Non Riesco a Delegare
“La trappola del faccio prima io”
Necessità: delegare davvero, senza dover ricontrollare ogni passaggio
Sintomi visibili:decisioni che tornano sempre sul tuo tavolo, incarichi affidati e poi ripresi a metà strada, collaboratori che chiedono conferma prima di ogni mossa
La risposta Automatica: «Faccio prima da solo, e almeno so che è fatto bene.»
Costo invisibile: un’impresa che non può crescere oltre le ore disponibili di una sola persona, e un team che smette di proporre
Delegare è trasferire il criterio con cui quei compiti verranno valutati ed eseguiti, non solo distribuirli.
Quando affidi l’attività, ma trattieni il metro di valutazione, chi la riceve può soltanto eseguire e sperare di aver indovinato.
Al primo dubbio ti riporta la questione indietro, perché è la mossa più economica che ha a disposizione.
E’ l’unico comportamento sensato dentro un sistema in cui l’ultima parola resta comunque la tua.
È il tipo di prova che sembra confermare un sospetto diffuso: che senza di te, qui, non si va avanti.
È la struttura stessa a produrre quella prova, ogni giorno, e a restituirtela sotto forma di agenda piena.
Finché il criterio non si sposta, la delega resta un trasferimento di lavoro senza trasferimento di potere, e ogni lavoro trasferito torna sempre al mittente.
Fai un test semplice (e scomodo).
Immagina due settimane di assenza reale, senza telefono acceso e senza controlli serali e/o mattituni.
Non quali attività si fermerebbero, quello è prevedibile.
Quali decisioni resterebbero sospese in attesa del tuo rientro.
La lunghezza di quell’elenco dice quanta parte dell’impresa passa ancora dal tuo giudizio personale.
L’Audit della Padronanza mappa i punti in cui le decisioni si fermano e chi, nei fatti e non nell’organigramma, ha l’autorità di prenderle.
Peculiarità: Potrai notare che delegare, è più che una questione di fiducia, un problema d’identità.
Delegare bene significa diventare, un passo alla volta, meno necessario nell’operativo quotidiano.
Prima ancora di essere un guadagno di tempo, questa è una perdita, e spesso la si avverte come tale molto prima di riuscire a nominarla.
Ci sono (almeno) due modalità osservabili della delega:
- Scaricare un compito, quindi consegnare l’attività e tenersi la decisione.
- Consegnare l’attività, il criterio con cui valutarla, il margine di errore ammesso e il diritto di scegliere dentro quel margine.
La prima libera qualche ora e ti riporta indietro il problema entro pochi giorni.
La seconda costa molto di più all’inizio, perché richiede di rendere esplicito un metodo che hai sempre applicato per intuito, e ripaga per anni.
Riconoscere le dinamiche che danno soddisfazione nel vedere fatto tutto esattamente come l’avresti fatto, o l’attesa del delegato, spesso legata al timore di non essere all’altezza dell’aspettativa, è un gran passo.
Significa smettere di cercare la persona giusta a cui delegare, e iniziare a creare le condizioni in cui delegare diventa possibile e piacevole, conferendo reale responsabilità, permettendo anche l’appagamento ed il riconoscimento della scelta giusta.
Oltretutto, i dubbi, quelli veri, sono quelli che ti troverai sul tavolo – decisioni strategiche da prendere.
Accade quando nessuno si nasconde più.
Un problema è una cosa da affrontare insieme.
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